So funktioniert es
Ein verlässlicher Ablauf: schriftliche Anfrage, Dokumentation, Koordination mit Partnerinstituten und schriftliche Bestätigung — mit Fälligkeits-Tracking im Kundenportal.
So funktioniert es
Unser Team koordiniert den Prozess zwischen Ihnen und dem/den zuständigen Institut(en). Wir halten eine klare schriftliche Dokumentation, um Missverständnisse und Betrugsrisiken zu reduzieren.
1
Schreiben Sie uns
Senden Sie Ihre Anfrage und Basisdaten über unsere offiziellen E-Mail-Kanäle (Support / Dokumente).
2
Dokumentation & Verifizierung
Wir nennen die erforderlichen Unterlagen und bestätigen Schritte schriftlich, bevor es weitergeht.
3
Koordination mit dem Institut
Wir koordinieren Onboarding und Vertragsabschluss mit dem Institut und bestätigen Status-Updates schriftlich.
4
Bestätigung & Tracking
Sie erhalten eine schriftliche Bestätigung und sehen wichtige Daten und Beträge im Kundenportal.
Transparente Nachweise
Jede Anweisung und Bestätigung wird per E-Mail festgehalten — für langfristige Klarheit.
Mehrsprachiger Support
Wir unterstützen mehrere Sprachen über offizielle Kanäle.
Privacy by Design
Wir minimieren Datenerhebung und nutzen sichere Prozesse für Dokumentenaustausch.
Termin per E-Mail
Wenn Sie ein Telefonat wünschen, planen wir es per E-Mail und bestätigen die Zeit schriftlich.